Zwroty
ZWROT TOWARU PRZEZ KLIENTA
-
Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
-
Aby rozpocząć proces zwrotu, Klient powinien skorzystać z naszego formularza online:
👉 https://klentipl.returnscenter.com -
Po zgłoszeniu zwrotu:
- Klient zobowiązany jest odesłać towar w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu
- Adres zwrotu zostanie przekazany po zatwierdzeniu zgłoszenia
- Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
- Zwrot środków:
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru
- Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną formę (np. karta podarunkowa)
❗ WARUNKI ZWROTU
Aby zwrot został zaakceptowany:
- Produkt musi być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym stanie
- Musi posiadać oryginalne metki i opakowanie
- Nie może nosić śladów użytkowania
❌ PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów:
- Bielizna (np. biustonosze, majtki)
- Produkty mające bezpośredni kontakt z ciałem, jeśli zostały rozpakowane lub użyte
❗ REKLAMACJE (PRODUKT WADLIWY)
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem:
- Klient ma prawo do reklamacji
- Należy skontaktować się z nami i przesłać zdjęcia produktu
- Pokrywamy koszty wymiany lub zwrotu w takich przypadkach