POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem klenti.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest KLENTI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-682), ul. Hoża 86 lok. 210, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001237031, NIP 7011310311, adres e-mail: pomoc@klenti.pl.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia i płatności,
• dane dotyczące aktywności na stronie internetowej, w tym adres IP oraz dane zapisywane w plikach cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji,
• kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,
• prowadzenia konta klienta, jeśli taka usługa jest dostępna,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę,
• zapewnienia prawidłowego działania sklepu i analizowania ruchu na stronie.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa reklamacji, obrona roszczeń, statystyka i bezpieczeństwo strony,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody, jeżeli została wyrażona.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności dostawcom usług płatniczych, firmom kurierskim, dostawcom usług IT, hostingu, narzędzi marketingowych i księgowych – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia roszczeń.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić złożenie i realizację zamówienia lub kontakt w sprawie obsługi Klienta.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.

10. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: pomoc@klenti.pl lub listownie na adres: KLENTI Sp. z o.o., ul. Hoża 86 lok. 210, 00-682 Warszawa, Polska.